Часто задаваемые вопросы
Драгоценные камни
Уход и ремонт
Не нашли ответа на свой вопрос?
Наши специалисты свяжутся с Вами и ответят на Ваши вопросы
В каких городах есть ваши студии?
Наши студии расположены в Санкт-Петербурге, Москве и Алматы, посещение по предварительной записи.
Есть ли доставка по России и в другие страны?
Да, доставляем по России СпецСвязью, украшения застрахованы, это государственная компания. Также есть доставка в Казахстан. Доставка в другие страны обсуждается в индивидуальном порядке.
Какая сумма минимального заказа?
Сумма минимального заказа - 200 000 рублей.
Где у вас производство?
У нас собственное производство в Санкт-Петербурге, это позволяет контролировать качество исполнения украшений на всех этапах.
Есть ли сертификаты на камни?
Мы работаем с ведущими геммологическими лабораториями, по бриллиантам - GIA, по цветным камням - GRS, GIA, GFCO, также по желанию клиента можем сделать экспертное заключение Гемцентра МГУ.
Можно ли изготовить украшение по эскизу заказчика?
Конечно, мы сможем воплотить в жизнь вашу ювелирную мечту.
Как оформить заказ?
Заказ можно оформить в наших студиях в Петербурге, Москве и Алматы, а также дистанционно, наши менеджеры всегда на связи в мессенджерах WhatsApp и Telegram.
Какой срок изготовления?
Средний срок изготовления украшения - 40-60 рабочих дней. Однако в зависимости от сложности исполнения и наличия камней можно выполнить заказ как за более короткий, так и за более долгий срок.
Можно ли изготовить украшение с моим камнем?
К сожалению, мы не берем в работу камни заказчика.
Почему не указаны цены в публикациях?
Наша специализация - это создание украшения по индивидуальному заказу, один и тот же дизайн кольца можно выполнить как в 300 000 рублей, так и в 3 000 000 рублей, все зависит от веса и характеристик камней. Также стоимость украшений не публикуется по соображениям этики. Часто наше ателье выбирают, чтобы заказать подарок, и в таком случае разглашение цены просто неуместно.
Откуда у вас камни?
Мы работаем напрямую с поставщиками бриллиантов как в России, так и за рубежом. Цветные камни мы покупаем напрямую с месторождений, минуя множество посредников, поэтому у нас отличный выбор и выгодные цены.
Оказывает ли Parure Atelier услуги по ремонту изделий?
Мы осуществляем бесплатное сервисное обслуживание всех украшений, приобретенных в Parure Atelier. Квалифицированные специалисты проведут все необходимые работы, учитывая свойства драгоценных камней, чтобы надолго сохранить ваше изделие в идеальном состоянии. Рекомендуется проводить сервисное обслуживание каждые 6 месяцев.
Какие драгоценные камни требуют особого ухода?
Особое внимание уделяйте украшениям с цветными драгоценными камнями – такие камни, как изумруды, турмалины Параиба и опалы, требуют самого бережного отношения.
Могут ли самоцветы потускнеть или разбиться?
Драгоценные камни известны своей долговечностью, и при правильной эксплуатации не теряют облик на протяжении столетий. Тем не менее при неосторожном обращении, механическом воздействии, падении или ударе может пострадать любой камень, даже бриллиант, несмотря на высокую прочность.
Как лучше всего хранить украшения?
Украшения с разными драгоценными камнями стоит хранить отдельно, например, у кольца с изумрудом и кольца с сапфиром должны быть разные отсеки в шкатулке, чтобы избежать трения камней друг о друга.
Как ухаживать за украшениями с драгоценными камнями?
Не подвергайте драгоценности перепадам температуры, длительному воздействию прямых солнечных лучей, не используйте химические чистящие средства для украшений с цветными камнями (то, что допустимо для чистки бриллиантов, ни в коем случае не подходит для изумрудов или турмалинов).
Нежелательно наносить косметические средства на руки, если при этом на вас кольцо с цветным камнем, также следует избегать попадания спреев и аэрозолей, моющих средств на украшения.
Как чистить ювелирные изделия с драгоценными камнями?
Наиболее безопасный способ чистки украшений с цветными драгоценными камнями – это использование мягкой тканевой салфетки (без пропитки каким-либо средством) и воды.
Ультразвуковую ванну можно использовать только для украшений с бриллиантами, в большинстве случаев можно применять такую чистку и для изделий с сапфирами или рубинами, однако предварительно следует проконсультироваться с геммологом относительно степени облагораживания камня.
При более высоком уровне загрязнения обратитесь в студию Parure Atelier, чтобы получить персональную рекомендацию по уходу за украшением.
Что делать, чтобы золото долго оставалось в лучшем виде?
Золотые украшения необходимо хранить в специально отведенном месте и время от времени протирать мягкой тканью. Лучше снимать их во время активной физической деятельности, принятия душа, купания. Прочность и износостойкость изделия также зависит от пробы, и стоит это учитывать при покупке.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Наши специалисты свяжутся с Вами и ответят на Ваши вопросы